1、Бесплатная гарантия и обслуживание
Для защиты прав и интересов потребителей и строгого соблюдения национальных правил «трех гарантий» было введено всеобъемлющее регулирование услуг по обеспечению качества.
- Продукт имеет один год бесплатной гарантии обслуживания; Дата начала гарантийного периода основана на дате, указанной на действительном доказательстве покупки товара. Для продукции без действительного доказательства гарантийный период продлевается на один месяц на основе даты дистрибьютора и оптового торговца. Действующие ваучеры относятся к официальным счетам-фактурам или действительным сертификатам обеспечения качества. Законный счет-фактура относится к счету-фактуре, запечатанному дистрибьютором и напечатанному национальным налоговым органом.
- Продукт имеет право на гарантийное обслуживание замены хоста, если одна и та же неисправность исправляется более 3 раз в течение 3 месяцев; При замене продукции все аксессуары должны быть полными, в противном случае будут предоставляться только ремонтные услуги. После замены продукта гарантийный период будет рассчитываться на основе гарантийного периода оригинального продукта; Если дата возвращения гарантированного продукта меньше трех месяцев после окончания бесплатного гарантийного периода, продукт после гарантии будет пользоваться трехмесячным бесплатным гарантийным периодом с даты возвращения.
- Если в течение бесплатного гарантийного периода возникнут проблемы с качеством аксессуаров, прикрепленных к продукту, компания заменит их бесплатно в течение 2 рабочих дней после получения аксессуаров, возвращенных заказчиком.
- После покупки товара, пожалуйста, регистрируйте товар своевременно.
- Если пользователи сталкиваются с техническими или связанными с продуктом проблемами во время использования продукта, они могут связаться с техническим персоналом компании по телефону, электронной почте, видеоцентру веб-сайта, техническому центру обработки данных и другими средствами для получения решений.
2、Оплаченная гарантия и обслуживание
В следующих ситуациях предоставляются платные услуги за продукт:
- Продукт превысил бесплатный гарантийный период;
- несанкционированная демонтаж;
- повреждение продукта, вызванное форс-мажорными обстоятельствами, такими как землетрясения, пожары или неправильное использование;
- Человеческий ущерб.
3. Декларация
- Компания не несет ответственности за любые споры, возникающие в результате использования данного продукта;
- Компания не несет ответственности за любые обязательства дилера, выходящие за рамки настоящего Регламента;
- Толкование настоящего Положения принадлежит компании, и компания имеет право изменять содержание настоящего Положения, которое будет осуществляться с сегодняшнего дня. Данное правило будет автоматически аннулировано с даты публикации новых правил гарантийного обслуживания.
